ご予約・キャンセルについて

お申し込みから参加までの流れ

お申し込みはweb・電話2つの方法でお申し込みいただけます。

お申し込み

webでお申し込み

  • webでお申し込み
  • MYページにて
    予約確認書をダウンロード

電話でお申し込み

  • 日本デスクへお電話いただく

    国内予約申し込み

    0120-995-747 平日:10時~18時 土曜:10時~15時祝休日・年末年始・特定日除く

  • メール、FAX、または郵便にて予約確認書を送付

お支払いについて

日本でお申し込みの場合でも全て現地ハワイデスクでのお支払い・クーポン類の受け渡しとなります。
※ツアーにより、当日現地にてお支払い頂くものもございます。ご了承ください。

お支払いには、下記がご使用いただけます。

  • ・トラベラーズチェック
  • ・現金(ドル)
  • ・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINNERS)

※一部ツアーはカード使用不可のものもございます。ご了承ください。

ツアー参加

お支払いのご案内に沿って、ご参加ください。
楽しい時間をお過ごしください!

キャンセルについて

オプショナルツアーご予約後、お客様のご都合でキャンセルされます場合、ご予約頂いたツアー参加日から起算して48時間以内(ただし、オアフ島発他島一日観光に関しましては72時間以内)(一部例外あり)のものは100%キャンセル料が発生します。ご注意ください。
天候など、お客様に起因しない理由による催行会社からのツアー催行中止に関しましては、日程を変更するか、もしくは100%ご返金とさせていただきますので、ご安心ください。
各オプショナルツアーのキャンセルポリシーにつきましては各オプショナルツアー詳細ページをご参照ください。

免責事項について

「まっぷる ハワイ・ツアーデスク」/運営会社ファーストワイズ・コミュニケーションインクは、お客様の代わりにツアーのお申し込みを催行会社に入れさせていただいています。ツアーの催行会社ではございません。そのため、各ツアー催行中における障害、損害、遅延などが生じました際、弊社では責任をお取りさせて頂く事ができません。あらかじめご了承ください。
お客様がツアーに申し込みされた時点で、上記、及び会社案内にて記載させていただいた免責をご了承いただいているものとさせていただきます。
万が一、催行中にケガなどをされた場合、催行会社となる各オプショナルツアー会社が加入している責任賠償保険(ハワイ州法に基づいて加入しています)などによりお客様への責任が保証されておりますのでご安心ください。
※ただし、スカイダイビングは例外となっています。こちらは責任賠償保険に加入されておらず、任意保険にてのご参加となります。ご了承いただいた上でお申し込みください。